Безопасность прежде всего! Первое, что нужно сделать в случае несчастного случая, — это проверить, все ли его участники в порядке. Если кто-то ранен или находится в опасности, позвоните по номеру службы экстренной помощи и убедитесь, что помощь уже в пути. Затем обменяйтесь подробной контактной информацией (полное имя, как в удостоверении личности, электронная почта, номер телефона, адрес) с другими сторонами и возможными свидетелями. Сфотографируйте возможные повреждения транспортных средств или имущества. Позже, как только сможете, вы должны подать претензию для получения страхового покрытия.
Подготовьте как минимум следующие данные: Данные вашего контракта (имя, фамилия, адрес электронной почты...). Тип транспортного средства, который вы использовали. Дата и время несчастного случая. Место аварии. Описание несчастного случая. Описание ваших травм (при наличии). В зависимости от типа претензии вам также будет предложено загрузить доказательства (неисчерпывающий перечень): - Медицинское заключение. - Медицинские документы, подтверждающие проведенные медицинские исследования (рентген, УЗИ...). - Отчет полиции, протокол ДТП... - Квитанции о расходах. - Свидетельство о смерти. - Любой другой документ, позволяющий определить причину и последствия нечастного случая. - Любые соответствующие фотографии (например, изображающие повреждения).
Это страховое покрытие, которое совершенно бесплатно для вас, как для курьера-партнера Glovo. Glovo является страхователем, а вы — выгодоприобретателем.
Специалист по работе с претензиями соберет всю информацию и документы, необходимые для управления вашей претензией. Вы получите компенсацию в кратчайшие сроки после принятия претензии. Пособие будет выплачено на ваш банковский счет. Для осуществления платежа специалист по работе с претензиями также запросит номер вашего банковского счета в формате IBAN.
При получении травмы, первое, что вам следует сделать, это посетить врача или обратиться в больницу. Претензии в связи с несчастными случаями всегда оплачиваются на основании доказательств, и вы получите (и должны запросить) необходимую документацию у врача или больницы. В зависимости от претензии вам будет предложено загрузить различные доказательства. Чем больше информации вы предоставите при подаче претензии, тем быстрее она будет обработана
Нет, вы автоматически застрахованы, и вам не нужно ничего делать.
Біз сіздер үшін әрдайым осындамыз, сұрақтарыңыз болса, хабарласыңыздар!
