Glovo-ны пайдалану кезінде апатқа қатысты барлық сұрақтарыңызға жауап табыңыз

Back
Glovo-ның курьерлік серіктесін сақтандыру не туралы?

Бұл Glovo курьерінің серіктесі ретінде сіз үшін сақтандыру төлемі. Glovo - полис ұстаушы, ал сіз бенефициарсыз.

Маған осы сақтандыруды қандай-да бір жолмен белсендіру қажет пе?

Жоқ, сіз автоматты түрде сақтандырумен қамтылатын боласыз және басқа ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Апат болған жағдайда не істеуім керек?

Алдымен қауіпсіздік! Апат болған жағдайда бірінші кезекте барлық тараптардың аман екендіктерін тексеру керек. Егер біреу жарақат алса немесе қауіп төнсе, жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалыңыз және көмек келе жатқанына көз жеткізіңіз.Содан кейін басқа тараптармен және ықтимал куәгерлермен толық байланыс ақпаратымен (жеке куәліктегі аты-жөні, электронды пошта, телефон нөмірі, мекен-жайы) алмасыңыз. Кез-келген көлікке немесе мүлікке мүмкін зақымданулар туралы фотосуреттер түсіріңіз. Кейінірек, және мүмкіндігіңізше, сіз сақтандыру төлемін алу туралы шағым жіберуіңіз керек.

Шағымды қалай беруге болады?

Сіз жай ғана форманы толтырасыз https://glovo.qover.com/

Менің шағымыммен қандай ақпарат беремін?

Сіз кем дегенде төмендегі ақпаратты дайындаңыз: Сіздің келісімшарт туралы мәліметтер (аты, тегі, электрондық пошта ...)

Сіз пайдаланған көлік түріАпат болған күн мен уақытАпат болған жерНе болғанын сипаттау

Сіздің жарақаттарыңыздың сипаттамасы (егер бар болса)

Шағым түріне байланысты сізден дәлелдемелерді (толық емес тізім) жүктеу сұралады:

- Медициналық анықтама

- Көрсетілген медициналық зерттеулерді растайтын медициналық құжаттар (рентген, ультрадыбыстық ...)

- Полиция есебі, апат туралы есеп ...

- Шығын түбіртектері- Қайтыс болу туралы куәлік

- Оқиғаның басталуы мен салдарын анықтауға мүмкіндік беретін кез келген басқа құжат

- Кез-келген тиісті фотосуреттер (мысалы, зақымдар)

Мен қандай құжаттар ұсынуым керек?

Дене жарақаты болған кезде, ең алдымен дәрігерге бару немесе ауруханаға бару керек. Жеке жазатайым оқиғалар туралы шағымдар әрдайым дәлелдемелер негізінде төленеді және сіз дәрігерден немесе ауруханадан қажетті құжаттарды алуыңыз және сұрауыңыз керек.Шағымға байланысты сізден әртүрлі дәлелдерді жүктеу сұралады.Шағымды жіберу кезінде сіз қаншалықты көп ұсына алсаңыз, сіздің шағымыңыз соғұрлым тез қаралатын болады

Егер менің шағымым қабылданса, ақшаны қалай алуға болады?

Шағым өңдеуші сіздің шағымыңызды басқаруға қажетті барлық ақпарат пен құжаттарды жинайды.Өтемді шағым қабылданғаннан кейін мүмкіндігінше тезірек аласыз. Жәрдемақы сіздің банк шотыңызға төленеді.Төлемді жүзеге асыру үшін шағым өндеуші IBAN форматындағы банк шотыңыздың нөмірін сұрайды.

Менің жеке меншігіме келтірілген зиян қамтыла ма?

Glovo ұсынған сақтандыру төлемі сіздің жеке меншігіңізге, мысалы, велосипед, телефон, мотоцикл немесе автомобиль сияқты шығындарды өтемейді. Алайда, егер сіз автокөлік құралымен жеткізу барысында басқа кінәлі болған көлік құралымен апатқа ұшыраған жағдайда, сіздің мүлкіңізге келтірілген зиян басқа көлік құралы үшін міндетті түрде сақтандыру төлемімен қамтылады. Велосипедпен айналысатын курьер ретінде сіз өзіңіздің мүлкіңізге келтірілген зиянды жабу үшін қосымша сақтандыру туралы ойлана аласыз. Ол үшін өзіңіздің сақтандыру компанияңызбен тікелей хабарласыңыз.

Біз сіздер үшін әрдайым осындамыз, сұрақтарыңыз болса, хабарласыңыздар!

SP Malakut Insurance Broker | Group of Companies59A, Amangeldy str., BC "Shartas", 8th floor, 801 office, A05B2T5, Almaty, Kazakhstan
mail@malakut.kz