Glovo ұсынған сақтандыру төлемі сіздің жеке меншігіңізге, мысалы, велосипед, телефон, мотоцикл немесе автомобиль сияқты шығындарды өтемейді. Алайда, егер сіз автокөлік құралымен жеткізу барысында басқа кінәлі болған көлік құралымен апатқа ұшыраған жағдайда, сіздің мүлкіңізге келтірілген зиян басқа көлік құралы үшін міндетті түрде сақтандыру төлемімен қамтылады. Велосипедпен айналысатын курьер ретінде сіз өзіңіздің мүлкіңізге келтірілген зиянды жабу үшін қосымша сақтандыру туралы ойлана аласыз. Ол үшін өзіңіздің сақтандыру компанияңызбен тікелей хабарласыңыз.
Нет, вы автоматически застрахованы, и вам не нужно ничего делать.
Бұл Сіз үшін Glovo курьерінің серіктесі ретінде сақтандыру төлемі. Glovo - полис ұстаушы, ал сіз бенефициарсыз.
Алдымен қауіпсіздік! Жазатайым жағдай болғанда бірінші кезекте барлық тараптардың аман екендіктерін тексеру керек. Егер біреу жарақат алса немесе қауіп төнсе, жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалыңыз және көмек келе жатқанына көз жеткізіңіз.
Содан кейін басқа тараптармен және ықтимал куәгерлермен толық байланыс ақпаратымен (жеке куәліктегі аты-жөні, электронды пошта, телефон нөмірі, мекен-жайы) алмасыңыз. Зақымданған көлікті немесе мүлікті фотосуретке түсіріңіз. Кейінірек, және мүмкіндігіңізше, сақтандыру төлемін алу туралы шағым жіберуіңіз керек.
При получении травмы, первое, что вам следует сделать, это посетить врача или обратиться в больницу. Претензии в связи с несчастными случаями всегда оплачиваются на основании доказательств, и вы получите (и должны запросить) необходимую документацию у врача или больницы. В зависимости от претензии вам будет предложено загрузить различные доказательства. Чем больше информации вы предоставите при подаче претензии, тем быстрее она будет обработана
Біз сіздің есебіңізді алдық және процесті сақтандыру компаниясымен бастағалы жатырмыз. Олар жақын арада сізбен байланысады, ақпарат жинауды аяқтайды және сіздің ісіңізді өндеу үшін қажетті құжаттармен танысады.
Жоқ, сіз автоматты түрде сақтандырумен қамтылатын боласыз және басқа ештеңе істеудің қажеті жоқ.
Сіз кем дегенде төмендегі ақпаратты беруіңіз қажет:
Келісімшарт туралы мәліметтеріңіз (аты, тегі, электрондық пошта ...)
Сіз пайдаланған көлік түрі
Жағдай орын алған күн мен уақыт
Жағдай орын алған жерНе болғанын сипаттау
Сіздің жарақаттарыңыздың сипаттамасы (егер бар болса)
Шағым түріне байланысты сізден осы дәлелдемелерді (толық емес тізім) жүктеу сұралады:
- Медициналық анықтама
- Көрсетілген медициналық зерттеулерді растайтын медициналық құжаттар (рентген, ультрадыбыстық ...)
- Полиция есебі, апат туралы есеп ...
- Шығын түбіртектері
- Қайтыс болғаны туралы куәлік
- Оқиғаның басталуы мен салдарын анықтауға мүмкіндік беретін кез келген басқа құжат
- Кез-келген тиісті фотосуреттер (мысалы, зақымдар)
Специалист по работе с претензиями соберет всю информацию и документы, необходимые для управления вашей претензией. Вы получите компенсацию в кратчайшие сроки после принятия претензии. Пособие будет выплачено на ваш банковский счет. Для осуществления платежа специалист по работе с претензиями также запросит номер вашего банковского счета в формате IBAN.
Это страховое покрытие, которое совершенно бесплатно для вас, как для курьера-партнера Glovo. Glovo является страхователем, а вы — выгодоприобретателем.
Сіз жай ғана форманы толтырасыз https://glovo.qover.com/
Подготовьте как минимум следующие данные: Данные вашего контракта (имя, фамилия, адрес электронной почты...). Тип транспортного средства, который вы использовали. Дата и время несчастного случая. Место аварии. Описание несчастного случая. Описание ваших травм (при наличии). В зависимости от типа претензии вам также будет предложено загрузить доказательства (неисчерпывающий перечень): - Медицинское заключение. - Медицинские документы, подтверждающие проведенные медицинские исследования (рентген, УЗИ...). - Отчет полиции, протокол ДТП... - Квитанции о расходах. - Свидетельство о смерти. - Любой другой документ, позволяющий определить причину и последствия нечастного случая. - Любые соответствующие фотографии (например, изображающие повреждения).
Безопасность прежде всего! Первое, что нужно сделать в случае несчастного случая, — это проверить, все ли его участники в порядке. Если кто-то ранен или находится в опасности, позвоните по номеру службы экстренной помощи и убедитесь, что помощь уже в пути. Затем обменяйтесь подробной контактной информацией (полное имя, как в удостоверении личности, электронная почта, номер телефона, адрес) с другими сторонами и возможными свидетелями. Сфотографируйте возможные повреждения транспортных средств или имущества. Позже, как только сможете, вы должны подать претензию для получения страхового покрытия.
Шағым өңдеуші сіздің шағымыңызды басқаруға қажетті барлық ақпарат пен құжаттарды жинайды.Өтемді шағым қабылданғаннан кейін мүмкіндігінше тезірек аласыз. Жәрдемақы сіздің банк шотыңызға төленеді.Төлемді жүзеге асыру үшін шағым өндеуші IBAN форматындағы банк шотыңыздың нөмірін сұрайды.
Біз сіздер үшін әрдайым осындамыз, сұрақтарыңыз болса, хабарласыңыздар!
