Contacte con nosotros

Знайдзіце адказы на ўсе пытанні па страхаванні ад няшчаснага выпадку пры карыстанні паслугай Glovo.

Back
Ці пакрываецца шкода маёй уласнай маёмасці?

Цяперашняе страхавое пакрыццё, якое прадастаўляецца падчас выкарыстання прыкладання Glovo, не пакрывае шкоду вашай уласнай маёмасці, напрыклад, ровару, тэлефону, матацыклу ці аўтамабілю. Аднак калі вы выконваеце дастаўку на механізаваным транспартным сродку і трапляеце ў аварыю з удзелам іншага механізаванага транспартнага сродку па віне асобы, якая кіруе ім, шкода вашай маёмасці часта пакрываецца абавязковым страхаваннем адказнасці ўладальніка механізаванага транспартнага сродку. Як кур'ер, які ужывае веласіпед, вы можаце разгледзець магчымасць пакупкі дадатковай страхоўкі для пакрыцця шкоды вашай маёмасці. Для гэтага звярніцеся непасрэдна да пастаўшчыка страхавых паслуг.

Як мне атрымаць грошы, калі мая прэтэнзія будзе прынята?

Апрацоўшчык прэтэнзіі збярэ ўсю інфармацыю і дакументы, неабходныя для разгляду вашай прэтэнзіі. Вы атрымаеце кампенсацыю як мага хутчэй пасля адабрэння прэтэнзіі. Страхавая выплата будзе пералічана на ваш банкаўскі рахунак. Каб зрабіць плацёж, апрацоўшчык прэтэнзій таксама папросіць нумар вашага банкаўскага рахунку ў фармаце IBAN.

Якія дакументы мне трэба прадаставіць?

Кожны раз, калі атрымліваецца траўма, першае, што трэба зрабіць, — наведаць лекара альбо звярнуцца ў шпіталь. Прэтэнзіі па асабістых няшчасных выпадках заўсёды аплачваюцца на падставе доказаў, якія вы атрымаеце, і вам трэба запытаць неабходную дакументацыю ў лекара або шпіталя. У залежнасці ад прэтэнзіі вам будзе прапанавана загрузіць розныя доказы. Чым больш доказаў вы зможаце прадаставіць пры падачы прэтэнзіі, тым хутчэй яна будзе апрацавана

Якую інфармацыю я павінен(-на) паведаміць у сваёй прэтэнзіі?

Калі ласка, падрыхтуйце хаця б ніжэйвызначаную інфармацыю:  

  • Падрабязныя звесткі пра ваш дагавор (імя, прозвішча, адрас электроннай пошты і г.д.)
  • Тып транспартнага сродку, якім вы карысталіся
  • Дата і час здарэння
  • Месца здарэння
  • Апісанне таго, што адбылося
  • Апісанне вашых траўмаў (калі маюцца)  

У залежнасці ад тыпу прэтэнзіі вам таксама будзе прапанавана загрузіць доказы (няпоўны спіс):

  • медыцынская даведка;
  • медыцынскія дакументы, якія пацвярджаюць праведзеныя медыцынскія даследаванні (рэнтген, ультрагук і г.д.);  
  • рапарт паліцыі, справаздача аб аварыі і г.д.
  • квітанцыі аб выдатках;  
  • пасведчанне аб смерці;  
  • любыя іншыя дакументы, якія дазваляюць вызначыць прычыну і наступствы падзеі;
  • любыя адпаведныя фатаграфіі (напрыклад, фатаграфіі пашкоджанняў).
Як падаць прэтэнзію?

Проста запоўніце форму па спасылцы https://glovo.qover.com/

Што рабіць пры няшчасным выпадку?

Бяспека перш за ўсё! Першае, што трэба зрабіць пры няшчасным выпадку, — гэта праверыць стан усіх удзельнікаў здарэння. Калі хто-небудзь пацярпеў або хто-небудзь ў небяспецы, патэлефануйце па нумары экстраннай дапамогі і пераканайцеся, што дапамога хутка падаспее. Затым абмяняйцеся дэталёвай кантактнай інфармацыяй (поўнае імя, вызначанае ў пасведчанні, электронная пошта, нумары тэлефона, адрас) з іншымі бакамі і магчымымі сведкамі. Зфатаграфуйце магчымыя пашкоджанні транспартных сродкаў і маёмасці. Пазней і як толькі ў вас з'явіцца магчымаць, вы павінны падаць прэтэнзію, каб атрымаць страхавую выплату.

Ці трэба мне неяк актываваць гэтую страхоўку?

Не, вы аўтаматычна ахоплены, пакуль вы падлучаны да праграмы, і вам нічога не трэба рабіць.

У чым сутнасць страхавання кур'ераў-партнёраў Glovo?

Гэта страхоўка, якая цалкам бясплатна для вас як курьера-партнёра Glovo. Glovo з'яўляецца страхавальнікам, а вы застрахаванай асобай.

Ми завжди тут для вас.Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь пытанні, звяртацейся да нас!

Поштою
PrimeConsult Insurance broker
PrimeConsult Insurance Broker Rafieva st. 54A, 220117 Minsk, Belarus