اعثر على إجابات لجميع أسئلتك حول تغطية الحوادث التي لديك أثناء استخدام جلوفو

Back
ما المقصود بتأمين مندوب التوصيل لدى شركة جلوفو؟

هذه تغطية تأمينية مجانية تمامًا لك بصفتك مندوب توصيل لدى شركة جلوفو. وتعد جلوفو حامل وثيقة التأمين وأنت المستفيد.

هل أحتاج إلى تفعيل هذا التأمين بطريقة ما؟

كلا، تتم تغطيتك تلقائيًا وليس عليك فعل أي شيء.

ماذا ينبغي أن أفعل في حالة وقوع حادث؟

السلامة أولاً. أول شيء يجب فعله في حالة وقوع حادث هو التأكد من سلامة جميع الأطراف. وإذا أصيب أي شخص أو كان في خطر، فاتصل برقم الطوارئ وتأكد أن المساعدة في الطريق.بعد ذلك، تبادل معلومات الاتصال الكاملة (الاسم الكامل كما في بطاقة التعريف والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان) مع الأطراف الأخرى والشهود المحتملين المعنيين. التقط صورًا للأضرار المحتملة لأي مركبات أو ممتلكات. لاحقًا، ونأمل أن يكون ذلك بمجرد تمكنك منه، يجب عليك تقديم مطالبة للحصول على التغطية التأمينية.

كيف أقدم مطالبة؟
يمكنك ببساطة ملء نموذج على https://glovo.qover.com
ما المعلومات التي أقدمها مع مطالبتي؟

يرجى أن تكون المعلومات أدناه على الأقل جاهزة:

  • تفاصيل عقدك (الاسم ، النسب، البريد الإلكتروني، ...)
  • نوع وسيلة نقل التي كنت تستخدمها
  • تاريخ ووقت الحادث
  • موقع الحادث
  • وصف ما حدث
  • وصف إصاباتك (إن وجدت)

بناءً على نوع المطالبة، سيُطلب منك أيضًا تحميل الأدلة (قائمة غير شاملة):

  • الشهادة الطبية
  • المستندات الطبية التي تؤكد الفحوص الطبية المقدمة (الأشعة السينية، الموجات فوق الصوتية ...)
  • تقرير الشرطة وتقرير الحادث ...
  • إيصالات النفقات
  • شهادة الوفاة
  • أي مستند آخر يسمح بتحديد سبب الحدث وعواقبه
  • أي صور ذات صلة (على سبيل المثال توضح الضرر)
ما نوع المستندات التي يجب أن أقدمها؟

عندما تحدث إصابة جسدية، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو زيارة طبيب أو الذهاب إلى المستشفى. يتم دائمًا دفع المطالبات المتعلقة بالحوادث الشخصية مقابل أدلة، وستحصل على المستندات اللازمة من الطبيب أو المستشفى، ويجب أن تطلبها.بناءً على المطالبة، سيُطلب منك تحميل أدلة مختلفة.كلما زاد ما يمكنك تقديمه عند تقديم مطالبتك، زادت سرعة معالجة مطالبتك

كيف يمكنني الحصول على المال في حالة قبول مطالبتي؟

سيجمع معالج المطالبة كل المعلومات والمستندات اللازمة لإدارة مطالبتك.ستحصل على التعويض في أقرب وقت ممكن بعد قبول المطالبة. سوف يُدفع التعويض إلى حسابك البنكي.لإجراء الدفع، سيطلب معالج المطالبة أيضًا رقم حسابك البنكي في شكل رقم IBAN.

هل توجد تغطية للأضرار التي تلحق بممتلكاتي؟

لا تشمل التغطية التأمينية الحالية التي تقدمها جلوفو الأضرار التي تلحق بممتلكاتك، مثل الدراجة أو الهاتف أو الدراجة النارية أو السيارة. ومع ذلك، إذا كنت تقوم بالتوصيل بسيارة وتعرضت لحادث مع سيارة أخرى كانت هي السبب في الحادث، فغالبًا ما تتم تغطية الأضرار التي تلحق بممتلكاتك من خلال تأمين مسؤولية السيارة الإلزامي للمركبة الأخرى. بصفتك مندوب توصيل بدراجة، يمكنك التفكير في الحصول على تأمين إضافي لتغطية الأضرار التي تلحق بممتلكاتك. لهذا، يرجى الاتصال بمزود خدمة التأمين الخاص بك مباشرة.

Olea Insurance Solutions
3 rue Allal Ben Abdallah – 20000 Casablanca